📸 Comment constituer une banque photos pour alimenter ses médias sociaux ?

Rares sont les community manager qui ne sont pas confrontés à la problématique de la création d’une banque de photographies. Destinées à alimenter les blogs et réseaux sociaux des marques, les photos sont un véritable enjeu. Que ce soit pour animer des comptes dédiés à l’image (comme sur Instagram ou Pinterest) ou pour créer des visuels pour un blog, Twitter, Linkedin ou encore Facebook : il est nécessaire de disposer de suffisamment de photos de bonne qualité pour maintenir un rythme de publication. Cette régularité étant la condition de réussite élémentaire d’une bonne stratégie social média.

Oui mais, car il y a toujours un mais sinon ce n’est pas drôle, comment fait-on pour constituer cette banque de photos suffisamment complète pour être exploitable au quotidien ?
A l’heure où les marques qui en ont les moyens humains ou financiers misent sur la vidéo, nombre de nos clients n’ont toujours pas trouvé leur fonctionnement en ce qui concerne les photos.

Chez Ouest Digital, nous nous sommes donc dit que l’approche que nous avions pour nos clients pouvaient être utiles à d’autres. Nous voici donc avec un nouvel article que l’on espère, comme à notre habitude, le plus pratique et complet possible. Inutile de vous spoiler : constituer légalement une banque d’images social media nécessite de la rigueur et de l’organisation 😉

Voici quelques-unes des questions auxquelles nous allons tenter de répondre.

Quatre solutions pour trouver et/ou produire les images qui illustreront votre marque sur le web

Les banques d’images dites « libres de droit »o

Télécharger des photographies et illustrations dans des banques d’images libres de droit est la solution qui semble la plus évidente. Ou du moins la plus simple à mettre en oeuvre rapidement.

Nous n’allons pas ici vous lister toutes les banques d’images qui existent en ligne. Une simple recherche sur votre moteur de recherche préféré devraient vous permettre d’en trouver plusieurs dizaines. Il est en revanche important de garder à l’esprit 2 choses :

1. les banques d’images sont de plusieurs types (gratuite, payante, agrégateur, etc.) ;
2. « libre de droits » ne signifie pas que vous pouvez faire ce que vous voulez.

Voici une présentation qui vous aidera à mieux cerner la notion de libre de droits. Cela aidera aussi à comprendre que dans 90% des cas (même si vous achetez les images), vous devez créditer l’auteur :

Vous pouvez également à ce sujet consulter le très complet article de WP Marmite (que vous avez probablement déjà lu si vous êtes abonnés à notre veille hebdomadaire) : Où trouver des images libres de droit pour vos articles de blog.

Ce qu’il faut retenir c’est que les banques d’images les moins contraignantes sont celles qui hébergent des photos sous licence CC0. Comme on est sympa à l’agence, on vous laisse quand même les liens vers les 3 banques d’images que l’on utilise le plus :

Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que Pinterest n’est pas une banque d’images libres de droits ?

Les photographes ou community manager photographes

Afin de constituer votre propre banque d’images, vous pouvez avoir recours à un photographe. Il réalisera des photographies correspondant à votre brief et à l’ADN de votre marque. En fonction de vos besoins vous pouvez faire appel à des profils différents :

Si vous faites appel à un prestataire, voici quelques points à vérifier avant de contractualiser :

Ces points sont évidemment à rapprocher de l’usage que vous souhaitez faire des photos sur les réseaux sociaux. Dans votre brief, nous vous encourageons à être le plus clair possible sur l’usage et la destination que vous ferez de ces photos (alimenter un feed Instagram, avoir des vignettes pour un blog, etc.).

Voici deux exemples de marques qui travaillent avec des photographes :

 

Le User Generated Content (UGC)

L’UGC est un anglicisme un peu barbare qui désigne tous les contenus qui sont créés et diffusés en ligne par les utilisateurs autour de votre marque. Ces contenus peuvent être spontanés, c’est-à-dire être publiés sans aucune incitation de votre part, ou être encouragés par les marques.

Il s’agit un peu du Saint-Graal de la notoriété à atteindre car cela indique que vos produits ou services plaisent suffisamment pour que les internautes les recommandent.

Comment suivre les contenus générés autour de ma marque ?

Quelques pistes pour trouver les contenus générés par les utilisateurs autour de votre marque :

Comment exploiter éthiquement les photos UGC ?

L’UGC apparaît donc comme une solution idéale pour un grand nombre de marques. Attention cependant à respecter les droits d’auteurs des contenus repris depuis les réseaux sociaux !

En effet, même si un internaute mentionne votre marque, vous devez disposer de son accord afin d’exploiter sa photo dans votre communication. Au-delà du droit d’auteur, il s’agit de s’assurer que le créateur de la photographie accepte l’usage qui en sera faite, mais également qu’il accepte de l’associer à votre image.

Alors oui, cela prend un peu de temps de contacter la personne en question mais les retours sont généralement enthousiastes. Mais surtout, cela comporte un double avantage :

1. montrer que votre marque a une approche éthique et responsable, ce qui en termes d’image peut-être un véritable élément de différenciation ;
2. engager la conversation avec un utilisateur qui pourrait devenir un véritable ambassadeur par la suite.

Le petit conseil de l’agence : sans aller trop loin dans la standardisation, travaillez un message de prise de contact type peut vous faire gagner un temps précieux.

A ce sujet, Isabelle Mathieu a rédigé un excellent article intitulé : La légalité des contenus tiers repris par les marques sur Instagram. L’exemple ci-dessous, qui montre comment AirBnB recueille le consentement, est issu de cet article.

Comment inciter la création d’UGC ?

Les partenariats avec les blogueurs et autres « influenceurs » sur internet

C’est ce qui les définit : les blogueurs et influenceurs partagent régulièrement du contenu sur le web et les réseaux sociaux auprès de leur communauté. S’ils acceptent de travailler avec votre entreprise, vous pouvez faire d’une pierre deux coups. En effet, en les invitant à partager du contenu sur votre marque vous pouvez à la fois :

A chaque niveau d’influenceurs, sa stratégie de prise de contact

De manière générale, plus les influenceurs disposent d’une communauté importante, plus il y a de chance que la création de contenu soit leurs métiers et qu’ils demandent une rémunération. Il est alors nécessaire de contractualiser avec eux de la même manière qu’avec un photographe ou un autre prestataire.

Certains « micro » et « nano » influenceurs créent des contenus de qualité sans pour autant en avoir fait leur métier. Ils pourront accepter de collaborer avec vous, sans rémunération, à partir du moment où vous leur offrez un produit ou une expérience à vivre qui correspond à leurs valeurs et lignes éditoriales.

S’ils apprécient la contrepartie ils créeront naturellement des contenus à son sujet. Le coût est moindre, l’audience touchée également, et s’il n’y a pas de contrat vous ne pouvez rien imposer. Mais, si votre objectif est de générer du contenu, c’est une stratégie qui se défend.

Les 2 clés du succès d’une relation réussie avec les influenceurs web

Quel que soit le type d’influenceurs auquel vous ferez appel, il est nécessaire de partir sur une relation saine en :

1. Choisissant soigneusement les personnes dont les valeurs rejoignent celles de votre marque ;
2. Exprimant dès la première prise de contact les termes de partenariat. Et le cas échéant, comme ici, que vous souhaitez partager sur vos propres réseaux sociaux les contenus qu’ils produiront.

Bonnes pratiques pour utiliser vos photos sur le long terme

Créditer l’auteur d’une photo dans vos publications social media

Quelque soit le ou les axes ci-dessus que vous allez choisir pour constituer votre banque d’images, il vous sera nécessaire ensuite de créditer l’auteur de la photographie (à condition, une fois encore, d’avoir son accord pour l’usage que vous en ferez). Pour cela il existe principalement 2 méthodes (qui peuvent se cumuler) :

• Incruster le crédit photo directement sur l’image, comme par exemple sur cette publication Facebook.
• Mentionner le photographe directement dans le texte de la publication. Voici plusieurs exemples :
  • dans une publication Facebook
  • dans un repost Instagram
  • dans un post Linkedin

Rentabiliser ses images en leur donnant plusieurs vies (recyclage)

Vous l’aurez certainement compris au fil de la lecture de cet article : constituer une banque photo en vue d’alimenter ses réseaux sociaux représente un budget non négligeable. En effet, il faudra soit :

L’un des meilleures moyens de rentabiliser ce budget est de recycler les photos que vous avez compilées au fil du temps. Une même photo peut ainsi avoir plusieurs vies. En voici quelques exemples :

Conclusion

A l’heure où le monde du webmarketing n’a que le mot “vidéo” à la bouche, la constitution d’une banque photographique reste pourtant une problématique majeure. De nombreuses marques ont besoin de visuels pour animer leurs médias sociaux.

Notre agence a identifié ces 4 actions à mettre en place qui permettent de disposer de suffisamment de photos différentes :

1. les banques d’images,
2. les photographes ou community manager/photographes,
3. les campagnes UGC,
4. les partenariats avec les influenceurs web.

Quelque soit la ou les piste(s) retenue(s) vous vous devez d’avoir l’accord de l’auteur de la photographie afin de l’utiliser dans votre propre communication de marque.

L’auteur peut vous demander de le créditer, vous devez respecter son choix au risque d’être puni par la loi.

De manière générale, nous ne pouvons que vous recommander de rendre à césar ce qui est à césar et de créditer systématiquement les auteurs.

Enfin, dans l’objectif de rentabiliser votre investissement, imaginer plusieurs vies pour vos photos.

 

A noter : Cet article est un retour d’expérience qui compile nos bonnes pratiques. Sa seule vocation est de vous informer. Le sujet du droit d’auteur étant complexe, en cas de doute d’ordre légal, nous vous invitons à contacter un expert juridique.

A (re)noter : La plupart des actions passées en revue dans cet article s’applique également à la recherche ou à la production de vidéos social media. Il paraît même qu’avec des photos on peut faire des vidéos très sympas. On dit ça on dit rien ?

La checklist à garder sous le coude

Vous avez besoin de partager une synthèse des idées abordées dans cet article ? Voici un résumé des 4 points en une infographie ?

Cette infographie vous plait ? Vous pouvez la partager sur votre site à l’aide de l’embed code au format html ci-dessous (celui-ci inclus naturellement la source en légende) :

<img src="https://www.keepitsimple.fr/wp-content/uploads/2019/02/techniques-images-reseaux-sociaux.jpg" alt="Infographie - 4 techniques pour se constituer une banque d'images pour les réseaux sociaux - © Agence Ouest Digital" />
Source: <a href="https://www.keepitsimple.fr/banque-photos-medias-sociaux-464286">Keep it Simple - 4 techniques pour se constituer une banque d'images pour les réseaux sociaux</a>