🛠 8 fonctionnalités récentes à connaître pour bien exploiter Linkedin

En mai 2020, Linkedin, annonçait avoir franchi le cap des 20 millions de membres en France. Les raisons de ce succès ? Les nouvelles fonctionnalités déployées par la plateforme depuis 2 ans, qui la rendent aujourd’hui incontournable pour les entreprises. 

Linkedin est devenu indispensable pour tous les professionnels. S’emparer de ce réseau offre de nombreuses opportunités commerciales …à ceux qui savent s’en servir de façon optimale. En effet, seulement  1 % des utilisateurs mensuels sont actifs sur Linkedin (source : Kinsta).

Si vous êtes abonnés à notre newsletter de veille hebdomadaire, il est probable que vous connaissiez déjà plusieurs de ces fonctionnalités. Ce sera donc l’occasion de découvrir tout ce qu’il faut connaître pour exploiter au mieux sa page et son profil Linkedin en 2020. 

Six fonctionnalités pour développer l’attractivité de votre page entreprise

Linkedin a frappé fort ces derniers mois avec de nouvelles fonctionnalités pratiques et utiles. Si vous cherchez à augmenter votre visibilité via votre page entreprise, vous êtes au bon endroit.

L’objectif : démontrer le savoir-faire de votre marque grâce à une communication optimisée.

Tour d’horizon de ces nouveautés.

✅ Créer un sondage sur votre page Linkedin – mai 2020

Le sondage, c’est un moyen rapide, discret et efficace pour poser une question et engager sa communauté. Et d’après LinkedIn, il ne faut pas plus de 30 secondes pour en créer un sur sa plateforme. Déjà déployée, cette fonctionnalité deviendra sans doute votre nouvel allié pour obtenir des retours de la part de votre communauté. 

5 bonnes raisons de produire un sondage sur votre page

1. Mieux cibler les attentes de son audience : Le sondage vous permet d‘obtenir des réponses facilement et rapidement. Celles-ci peuvent vous donner des indications pour construire une communication et des contenus en adéquation avec ce qui intéresse votre audience.
2. Augmenter l’engagement de sa communauté : Chaque sondé est libre d’argumenter sa réponse ou d’y apporter des précisions dans les commentaires.
3. Se positionner comme un leader de votre secteur : lancer un débat à travers un sondage permet aussi de sortir du lot de ses concurrents. Il peut aussi servir à aborder des sujets plus techniques ou plus spécifiques à votre secteur. Et ainsi montrer votre expertise sur une des problématiques que vous traitez.  
4. Économiser le temps et les frais d’une enquête marketing : Avant de se lancer dans une campagne chronophage et onéreuse, entreprendre un sondage sur Linkedin peut constituer une première étape intéressante. 
5. S’informer sur son réseau : seul l’auteur du sondage a accès aux réponses et aux noms des sondés. Cela permet ainsi d’avoir accès à des informations plus précises que les résultats affichés publiquement (avantage concurrentiel).

Comment ça marche ?

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible depuis un ordinateur ou un appareil mobile.

Pour l’activer, vous devez être administrateur d’une Page LinkedIn ou d’un groupe LinkedIn. 

Le sondage se caractérise par :

• une question (140 caractères maximum) ;
• 2 à 4 options de réponse (30 caractères par option) ;
• une diffusion de 24h et 2 semaines maximum.

Il est conseillé, comme pour toute publication, de bien cibler les hashtags à utiliser pour booster la visibilité du sondage.

Voici quelques idées de ce que vous pouvez demander à votre réseau : 

Vous pouvez consultez cet article de Social Media Examiner pour trouver d’autres idées pour élaborer vos sondages.

Enfin, pour éviter les abus, Linkedin prévoit que les auteurs de sondages ne puissent pas demander de données sensibles (origine ethnique, croyances religieuses, politiques ou philosophiques, etc.). Linkedin détaille le processus ici.

Dernier point : vous pouvez aussi utiliser les sondages sur un profil ?

À retenir sur la création de sondage sur Linkedin :

? Organiser des événements sur votre page Linkedin – mai 2020

La récente crise du Covid19 a conduit de nombreuses entreprises à annuler des événements physiques ou à les transformer en événements virtuels. C’est ce bouleversement que Linkedin a décidé d’exploiter en lançant Virtual Events, son nouveau service de vidéo en ligne. 

Combinant LinkedIn Events et LinkedIn Live, ce nouvel outil permet d’organiser des événements et de les diffuser en direct, depuis le réseau social. La fonctionnalité n’est pas aussi poussée que l’organisation d’événement sur Facebook, mais elle devrait continuer d’évoluer. 

5 bonnes raisons d’organiser un événement sur Linkedin

1. Créer facilement un événement public ou privé dans un environnement professionnel : Linkedin est considéré comme un réseau de référence en BtoB. Organiser un événement sur cette plateforme rassure les utilisateurs et crédibilise la démarche. 
2. Augmenter l’engagement de votre audience : la vidéo en direct est un atout pour l’engagement. En effet, d’après les données fournies par Linkedin, elle génère :
   • 23 fois plus de commentaires par publication,
   • 6 fois plus de réactions par publication que la vidéo native. 
3. Attirer l’attention d’un public de professionnels ciblé : il est possible d’envoyer des invitations à vos relations de niveau 1. Ce sont les personnes auxquelles vous êtes directement connecté sur le réseau social. De plus, selon Linkedin, 82% des utilisateurs de Linkedin préfèrent les événements en direct plutôt que de simples posts traditionnels.
4. Prolonger la “durée de vie” de votre vidéo après sa diffusion : vous pouvez enregistrer votre vidéo dans l’onglet Vidéo de la Page LinkedIn, une fois la diffusion en direct terminée.

Comment ça marche ?

La mise en place de Virtual Events se fait depuis un ordinateur ou un appareil mobile (smartphone, tablette).

Cette fonctionnalité peut ainsi vous servir à organiser  :

Pour la diffusion des vidéos en direct, Linkedin s’appuie sur des partenaires tels que Restream, Wirecast, Streamyard et Socialive.

Les participants peuvent également inviter des utilisateurs de leurs réseaux potentiellement intéressés par cet événement.

Pour aller plus loin, le Guide de démarrage proposé par Linkedin est à télécharger ici.

A retenir sur la fonctionnalité Virtual Events de Linkedin : 

? Inviter vos relations à suivre votre page Linkedin – Juin 2019

Si votre page Linkedin est suivie par peu d’abonnés, cela s’en ressent souvent sur votre taux d’engagement. Inviter ses contacts à suivre sa page Linkedin constitue un très bon moyen d’acquérir une audience plus importante, mais surtout, plus qualifiée. 

L’objectif est ainsi de « transformer » vos contacts (ceux de votre réseau sur votre profil personnel) en abonnés de votre page Entreprise. 

Cette fonctionnalité sera particulièrement utile pour augmenter la visibilité des petites entreprises ou de celles qui viennent de se créer. 

Et tout ça, en quelques clics seulement.

4 bonnes raisons d’inviter vos contacts à suivre votre page Entreprise

1. Élargir votre audience : parmi vos relations sur Linkedin, vous pouvez par exemple inviter vos clients, vos prospects, d’anciens collègues ou même vos anciens camarades de promo. Il est recommandé de sélectionner une audience qualitative, qui sera pertinente par rapport à votre activité. D’autant qu’un système de crédit d’invitation a été mis en place par Linkedin (cf “Comment ça marche ?” ci-dessous)
2. Faciliter le réseautage : on ne vous apprend rien, Linkedin est utilisé en priorité pour réseauter. Informer ou annoncer à d’anciens contacts que vous êtes aujourd’hui gérant d’une entreprise / cadre dans une grande entreprise peut s’avérer très utile pour entretenir ses relations professionnelles, voire en instaurer de nouvelles. 
3. Accroître votre légitimité : un nombre important de relations suivant une page Entreprise accroît la légitimité de cette page aux yeux des visiteurs. C’est l’analyse de l’experte Linkedin Naomi Johnson qui évoque une forme de “validation sociale”. Nous parlons aussi régulièrement de “preuve sociale”, directement issu des travaux de Robert Cialdini, présenté dans l’incontournable livre “Influence & Manipulation”.
4. Economiser des campagnes publicitaires : le réflexe pour augmenter sa visibilité est souvent de lancer des campagnes social ads, mais cela peut revenir assez cher. Inviter ses contacts à suivre sa page Entreprise est ainsi un moyen gratuit et assez efficace de faire parler de vous.  

Comment ça marche ?

 

Pour utiliser cette fonctionnalité, il faut être administrateur de la page et sélectionner des relations ciblées et qualifiées. 

Néanmoins, ces invitations ne sont pas personnalisées, et il n’est pas possible de “relancer” une invitation plusieurs fois. 

Attention, il ne s’agit pas d’une “fonctionnalité magique” : elle ne vous garantira pas nécessairement une hausse des interactions sur votre page Entreprise. En effet, si vous ne l’animez pas régulièrement par une communication variée et enrichissante pour vos cibles, vos abonnés ne seront sans doute pas très actifs. 

Avant de vous précipiter dans une campagne d’invitations, nous vous recommandons de préparer des publications attractives pour votre audience sur votre page professionnelle. En effet, si suivre une page Entreprise prend quelques secondes, l’action de ne plus suivre cette page sera tout aussi rapide. 

Dernière nouveauté : LinkedIn attribue désormais 100 crédits d’invitations par mois par page, comme l’explique Atchik :

1. si vous envoyez une invitation, vous utilisez un crédit
2. vous récupérez ce crédit automatiquement si la personne que vous avez invitée accepte votre invitation
3. Les crédits non-utilisés ne peuvent pas être cumulés avec ceux du mois suivant.

Pour aller plus loin sur le processus de mise en oeuvre, consultez notre page dédiée sur le sujet.

A retenir sur la fonctionnalité d’invitation de vos relations

? Créer des stories professionnelles sur votre page Linkedin –  février 2020

Les stories, ce n’est pas juste sur Facebook, Instagram et Snapchat ! Linkedin va prochainement proposer ce format éphémère et très populaire, notamment auprès des jeunes. Cette fonctionnalité est encore en test du côté de la plateforme professionnelle, mais elle fait déjà beaucoup parler d’elle.

Le format “stories” sert à partager un contenu photo ou vidéo engageant pour générer des interactions sur les réseaux sociaux.

Pour Pete Davies, le responsable des produits chez Linkedin, les stories permettront par exemple aux entreprises de partager “les moments clés de leur activité ou des astuces pour bien s’intégrer dans le monde du travail”.

5 bonnes raisons de créer des stories professionnelles sur Linkedin 

Nous n’avons pas encore de recul sur l’usage des stories sur Linkedin. Nous nous sommes donc inspirés d’Instagram pour imaginer le futur impact de ce format pour les marques sur Linkedin.

1. Booster sa visibilité : Les entreprises qui utilisent régulièrement le format stories attirent plus l’attention de leur audience. Ainsi, 1/3 des stories sur Instagram les plus vues proviennent de marques d’après Instagram.
2. Interagir avec son audience : selon les auteurs du podcast Le Super Daily, les stories d’Instagram peuvent générer des taux d’interaction pouvant aller jusqu’à 15% (ce qui est énorme). Il est en effet possible de poser une question ou de développer une problématique spécifique qui peut engager un débat, comme le suggère Ludovic Salenne dans son article. 
3. Donner une image plus décontractée de votre entreprise : montrer les coulisses de votre activité et l’ambiance régnant dans vos équipes est bénéfique pour l’image de votre entreprise (à condition de maîtriser ce qui est diffusé en stories bien sûr)
4. Être attractif en développant sa marque employeur : si vous cherchez à recruter des jeunes collaborateurs, les stories constituent un moyen très efficace d’attirer leur attention. En effet, 68% des Millennials regardent des stories sur Instagram. 
5. Diversifier sa communication : les stories permettent de varier votre panel de formats de publications afin de nourrir l’intérêt de vos abonnés. Vous pourrez ainsi enrichir votre communication avec un format supplémentaire (en plus du podcast, de l’infographie, de la photo, vidéo etc.)

Comment ça marche ?

En test actuellement, ce format très spontané devrait être déployé partout dans le monde dans les prochains mois. Il ne sera accessible que depuis un appareil mobile pour son lancement.

Voici ce que nous savons déjà sur les stories Linkedin : 

Linkedin n’a pas encore lancé cette fonctionnalité en France. Il faudra donc patienter encore un peu pour l’essayer et surtout voir si le format “prend” dans le monde professionnel. 

Edit du 23 juin – Linkedin a lancé officiellement la fonctionnalité en France :

A retenir sur la fonctionnalité stories 

? Notifier vos collaborateurs lors de la publication d’un post sur votre page entreprise – octobre 2019

Lorsque l’on produit un contenu sur la page de son entreprise, on souhaite fortement que celui-ci soit vu, liké, partagé et commenté. On oublie souvent que les collaborateurs sont les mieux placés pour contribuer à porter la voix d’une entreprise. 

Linkedin a donc lancé une fonctionnalité pour notifier les employés sur les publications importantes.

3 bonnes raisons de notifier vos collaborateurs de la publication d’un post important sur votre page Linkedin

• Augmenter la visibilité de ses publications : Plus vos collaborateurs interagissent avec le contenu de votre page, plus celui-ci sera largement vu, par leur propre réseau. L’exposition et l’engagement de votre communication seront donc démultipliés par cette action.
• Générer des interactions : selon Linkedin, les contenus partagés par les employés reçoivent 2 fois plus d’engagement par rapport aux contenus partagés uniquement par une entreprise.  
• Transformer ses salariés en ambassadeurs : Impliquer ses collaborateurs dans la communication de son entreprise est bénéfique pour votre activité : c’est ce qu’on appelle “l’employee advocacy”. Une étude Linkedin montre que seulement 3% des employés partagent des contenus de leur entreprise sur les réseaux sociaux. Ils génèrent pourtant 30% des likes, commentaires ou partages, d’où l’intérêt de les solliciter quand la communication est importante.

Comment ça marche ?

Les étapes que nous vous recommandons de suivre :

1. L’association : La première étape consiste à associer vos collaborateurs à votre page entreprise. S’ils ne sont pas identifiés par Linkedin comme des collaborateurs de votre entreprise, vous ne pourrez pas les notifier (ce qui semble logique). Cette procédure est détaillée ici. 
2. La notification : Une fois que vos employés sont bien reliés à votre page entreprise, seuls les administrateurs de celle-ci auront accès à la fonctionnalité de notification. Ils peuvent alerter les salariés dès qu’un contenu est publié sur la page professionnelle. 
3. L’acceptation/le refus : Il n’y aucune obligation pour vos collaborateurs d’accepter les notifications. Ils pourront donc les refuser. 

Dernière information importante : pour éviter les abus, Linkedin limite l’usage des notifications à une fois tous les 7 jours. Il faut donc bien cibler les publications que vous souhaitez “pousser” auprès de vos employés.

A retenir sur la fonctionnalité de notifications de vos collaborateurs

? Inviter des candidats à produire des vidéos d’introduction – mai 2020

Linkedin souhaite aussi vous aider à réussir vos entretiens d’embauche. Une étude menée par le réseau social révèle que pour 65% des personnes, l’impression faite par un candidat lors d’un entretien en ligne est aussi importante que celle d’un entretien en face à face.  

Pour une marque employeur, la nouvelle fonctionnalité proposée est donc un véritable atout.

Celle-ci vise à connecter plus efficacement les recruteurs aux candidats. Ainsi, pour faciliter leur mission, les recruteurs pourront demander aux candidats de répondre à des questions à travers une vidéo “d’introduction” ou par écrit. L’objectif final étant de réaliser des recrutements plus ciblés et plus qualifiés.

3 bonnes raisons de solliciter des candidats avec une vidéo d’introduction

1. Gagner du temps dans le processus de recrutement : Cette première vidéo vous permettra de : 
   • vous faire une première impression du candidat,
   • décider si vous souhaitez ensuite le rencontrer en “vrai” pour un entretien plus formel.
2. Identifier plus rapidement les compétences clés d’un candidat : un CV n’est pas aussi parlant qu’une prise de parole. La vidéo représente un bon moyen de découvrir les soft skills des candidats. Selon Linkedin, pour 92% des responsables RH, les soft skills sont en effet aussi importantes que les compétences techniques. 
3. Sélectionner les candidats les plus motivés : La vidéo d’introduction demande un effort supplémentaire aux candidats. Ainsi, ceux qui accepteront de la réaliser montreront leur motivation pour rejoindre votre entreprise.

Comment ça marche ?

Quand un recruteur reçoit une candidature pour un poste, il peut inviter le candidat à répondre à 2 questions parmi une liste élaborée par Linkedin.

Par exemple :

Le candidat pourra choisir de répondre à ces questions par vidéo ou via une réponse écrite. S’il choisit la vidéo, il aura la possibilité d’enregistrer plusieurs fois sa vidéo (pour s’entraîner) avant de l’envoyer.

La fonctionnalité est encore en test actuellement. Linkedin détaille ici toutes les étapes du processus.

A retenir sur la fonctionnalité de vidéo d’introduction

Deux fonctionnalités pour démarquer votre profil Linkedin

En plus des 6 précédentes fonctionnalités, 2 autres nouveautés ont aussi retenu notre attention. Pour les profils Linkedin cette fois-ci.

Valoriser ses compétences et son expérience professionnelle pour un professionnel reste indispensable. Le réseau social donne ainsi la possibilité à chacun de les faire ressortir sur son profil pour se démarquer des autres membres.

? Sélectionner des contenus ”en vedette” sur votre profil – Février 2020

Les utilisateurs ne passent souvent que quelques secondes sur chaque profil. Pour sortir du lot et montrer son savoir-faire, il est primordial de faire une sélection de son portfolio ou de ses actualités du moment.

Linkedin a ainsi lancé une fonctionnalité pour valoriser un échantillon de son travail dans une nouvelle rubrique appelée “notre sélection”. 

3 bonnes raisons de présenter une section en vedette sur son profil

1. Valoriser votre “best-of” professionnel : cette rubrique force à trier parmi son portfolio les éléments les plus pertinents et les plus représentatifs de son expérience professionnelle. 
2. Attirer l’attention des visiteurs : les visiteurs ne consulteront pas forcément l’intégralité de votre profil (surtout s’il est fourni). D’où l’intérêt de mettre en lumière certains projets concrets qui vous démarquent d’autres professionnels. Cette section apparaît juste en dessous de la section “Infos”, en haut du profil.
3. Présenter ses services : Pour les indépendants ou les petites entreprises qui ne disposent pas d’une page entreprise, cette fonctionnalité permet aussi de mettre l’accent sur ses principaux services. 

Comment ça marche ?

Cette fonctionnalité n’est disponible que sur les profils Linkedin, donc pas sur les pages professionnelles.

Elle n’est pas activée automatiquement. Si vous ne l’activez pas, elle reste “invisible”.

Concrètement, il est possible d’afficher en “vedette” sur votre profil : 

Vous pouvez organiser ces contenus comme vous le souhaitez, les modifier ou les supprimer. Il peut être intéressant de mettre régulièrement à jour ses meilleurs contenus afin d’entretenir l’intérêt des visiteurs pour votre profil. 

Linkedin détaille ici la procédure complète. 

A retenir sur la fonctionnalité de la section “notre sélection”

? Mettre en valeur ses services – Février 2020

Cette dernière fonctionnalité, qui est encore en cours de déploiement, devrait particulièrement bénéficier aux indépendants et aux entrepreneurs. En effet, elle a pour but d’améliorer la visibilité des services que vous proposez avec votre activité.

Vos futurs clients pourront bientôt trouver votre profil, sans vous connaître, en recherchant simplement le type de service que vous offrez. 

3 bonnes raisons de mettre en valeur vos services sur votre profil

1. Faciliter la prospection : les filtres par type de service permettront à vos futurs clients de faire ressortir rapidement les services recherchés.
2. Convaincre vos clients : Un texte accompagnant cette nouvelle section soulignera les atouts de vos offres de service. 
3. Inciter à la prise de contact : cette section évitera à vos prospects de devoir vous contacter par message privé

Comment ça marche ?

Cette fonctionnalité est assez facile à mettre en place :

1. Complétez le champ de la section “Mettre en valeur les services que vous proposez avec le descriptif de vos services”,
2. Localisez votre périmètre géographique de travail, 
3. Sélectionnez qui pourra voir vos services : seulement vos relations ou tous les membres de Linkedin

Seul bémol pour pouvoir ajouter ses services sur son profil : il faut en amont activer la fonctionnalité “Open for Business” qui est elle-même… en cours de déploiement. Il faudra donc attendre encore un peu pour pouvoir tous en bénéficier.

Linkedin détaille le processus complet ici.

 A retenir sur la fonctionnalité de valorisation de vos services 

? Bonus : obtenir une recommandation sur votre profil

Au-delà des projets et des expériences professionnelles, les utilisateurs de la plateforme apprécient découvrir des “preuves sociales” de votre parcours. Cette option permet donc d’enrichir votre profil en intégrant des recommandations de clients ou de collègues de travail.

Cette fonctionnalité n’est pas nouvelle et même plutôt ancestrale sur Linkedin. Pour autant, nous vous la proposons en bonus car elle est encore (trop) peu exploitée.

3 bonnes raisons de solliciter votre réseau pour vous recommander

1. Légitimer son parcours : Valoriser son propre parcours peut parfois s’apparenter à de l’auto-promotion. Mais lorsque les louanges proviennent de son réseau professionnel, cela crédibilise davantage votre profil. 
2. Renforcer sa réputation : Recommander une relation sur Linkedin revient un peu à se porter garant de ses compétences. Un vrai plus pour votre image sur le réseau professionnel.
3. Rassurer les recruteurs : si vous êtes en recherche d’emploi, les recruteurs analyseront avec attention vos recommandation. Il est donc conseillé de bien sélectionner les personnes auxquelles vous demanderez une recommandation. 

Comment ça marche ?

Les recommandations ne sont accessibles qu’entre les relations de premier niveau (votre réseau direct). 

Vous devrez indiquer plusieurs informations avant de pouvoir envoyer votre demande de recommandation : 

Une fois que vous avez accepté une recommandation de votre connexion, elle sera visible sur votre réseau par défaut. Si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez choisir de la masquer.

Retrouvez plus de détails sur les Guidelines de Linkedin.

A retenir sur la fonctionnalité de recommandation

Conclusion 

 L’évolution du réseau social durant ces derniers mois est remarquable. Linkedin ne sert aujourd’hui plus simplement à réseauter, mais aussi à construire une communication efficace autour de sa marque, afin de la développer et la promouvoir. 

En effet, la sortie des récentes fonctionnalités sur Linkedin est une aubaine pour : 

Pour résumer, voici les 8 nouvelles fonctionnalités à découvrir pour briller sur Linkedin :

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<img src="https://www.keepitsimple.fr/wp-content/uploads/2020/06/infographie-nouvelles-fonctionnalites-Linkedin.png" alt="Infographie - 8 nouvelles fonctionnalités à connaitre pour exploiter Linkedin - © Agence Ouest Digital" />
Source: <a href="https://www.keepitsimple.fr/fonctionnalites-recentes-linkedin-974602">Keep it Simple -  8 fonctionnalités récentes à connaître pour bien exploiter Linkedin</a>

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Vous avez commencé à tester certaines de ces fonctionnalités ? Qu’en avez-vous pensé ? N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ?